1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh dfbocqi ("kami", "platform", atau "dfbocqi") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau melayari laman web dfbocqi. Dengan meneruskan penggunaan platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.
dfbocqi berkomited untuk memastikan privasi anda dilindungi mengikut amalan terbaik keselamatan digital. Dasar ini menerangkan jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda.
⚠️ Perkhidmatan dfbocqi adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami mempunyai prosedur pengesahan umur dan tidak akan memproses data peribadi individu di bawah had umur ini.
2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
Dalam menjalankan operasi platform dfbocqi, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, melalui penggunaan platform, atau melalui sumber yang sah.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
- Alamat e-mel yang aktif
- Nombor telefon bimbit yang berdaftar
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
- Maklumat akaun e-wallet atau perbankan dalam talian untuk tujuan deposit dan pengeluaran
- Maklumat alamat kediaman sekiranya diperlukan untuk pengesahan identiti
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
- Jenis pelayar web (browser) dan sistem pengendalian
- Log aktiviti permainan dan pertaruhan
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
- Maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP
- Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan setara
3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
dfbocqi menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu dalam operasi platform kami:
- Pengesahan identiti dan usia: Memastikan setiap ahli memenuhi syarat umur 21 tahun ke atas dan bahawa identiti mereka sah.
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan melindungi akaun pengguna anda di platform dfbocqi.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH).
- Pencegahan penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelesenan antarabangsa dan keperluan pematuhan kawal selia.
- Sokongan pelanggan: Memberikan sokongan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform kami.
- Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan tawaran terkini — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
dfbocqi tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa peluang untuk semakan manusia. Sebarang keputusan berkaitan akaun yang signifikan melibatkan semakan kakitangan kami.
4. Asas Pemprosesan Data yang Sah
dfbocqi memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah berikut:
- Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
- Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan operasi perniagaan yang sah, seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform.
- Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan pelesenan antarabangsa.
- Persetujuan: Untuk aktiviti komunikasi pemasaran tertentu, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
5. Pendedahan kepada Pihak Ketiga
dfbocqi mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami dalam operasi platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal perisian permainan, dan pembekal perkhidmatan awan — yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Badan kawal selia: Pihak berkuasa pelesenan dan badan kawal selia yang kami bertanggungjawab kepada mereka di bawah terma pelesenan kami.
- Penguatkuasaan undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
- Pencegahan penipuan: Agensi pengesahan identiti dan pencegahan penipuan bagi melindungi platform dan ahli-ahli kami.
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Sebarang perkongsian data dilakukan dengan perlindungan kontraktu yang sesuai.
6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
Laman web dfbocqi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu beroperasi dengan betul.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi (session cookies): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda menggunakan platform.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan tetapan anda seperti bahasa dan format paparan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk tujuan penambahbaikan.
- Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyekat sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform dfbocqi.
7. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
dfbocqi melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan yang tidak disengajakan, pengubahan, atau kemusnahan.
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data
- Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
- Pemantauan keselamatan sistem berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
- Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data
- Latihan keselamatan dan kesedaran privasi untuk semua kakitangan
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang mungkin memberi kesan kepada data peribadi anda, dfbocqi akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah selaras dengan kewajipan pemberitahuan yang berkenaan.
8. Tempoh Penyimpanan Data
dfbocqi menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh yang diperlukan oleh kewajipan undang-undang dan pelesenan kami.
Data transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan pematuhan kawal selia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahkenalpastikan dengan selamat.
9. Pemindahan Data Antarabangsa
Memandangkan dfbocqi beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain Malaysia. Semua pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard keselamatan yang diiktiraf.
10. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai subjek data, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi anda yang dfbocqi pegang. Anda boleh menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].
11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
dfbocqi berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di laman web dfbocqi dengan tarikh kuat kuasa yang dinyatakan dengan jelas.
Bagi perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis yang jelas di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang dikemas kini.
12. Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Privasi dfbocqi:
- E-mel: [email protected]
- Live chat: Tersedia 24/7 melalui platform dfbocqi
- Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah. Untuk permohonan rasmi berkaitan hak data, sila nyatakan dengan jelas jenis permohonan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan.